什麼是活動(dòng)蝦幣
活動(dòng)蝦幣為賣家于行銷活動(dòng)中回饋給買家的獎(jiǎng)勵(lì)， 買家可以領(lǐng)取活動(dòng)蝦幣，并使用它們來折抵消費(fèi)
※目前活動(dòng)蝦幣僅能用于直播活動(dòng)中
透過活動(dòng)蝦幣回饋您可以：
?吸引更多買家參與您的行銷活動(dòng)
?增加與買家的互動(dòng)
?有機(jī)會(huì)提升銷售量
活動(dòng)蝦幣使用流程
1.選擇蝦幣儲(chǔ)值金額并付款
2.付款完成后，活動(dòng)蝦幣將于24小時(shí)內(nèi)匯入賣家?guī)?/p>
3.購買活動(dòng)蝦幣并使用于蝦皮行銷活動(dòng)(目前活動(dòng)蝦幣僅能用于直播活動(dòng))
4.買家觀看您的直播可以獲得蝦幣回饋
5.買家可以使用活動(dòng)蝦幣來折抵消費(fèi)(請(qǐng)查看蝦幣使用規(guī)范說明)
注意：活動(dòng)蝦幣僅供行銷活動(dòng)中由賣家無償發(fā)送給買家作使用，不得作為交易對(duì)象、私下移轉(zhuǎn)或?yàn)樨準(zhǔn)坌袨?/p>
如何儲(chǔ)值活動(dòng)蝦幣－賣家中心
1. 進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)選我的行銷活動(dòng)＞活動(dòng)蝦幣
2. 活動(dòng)蝦幣頁面
①
?可使用的蝦幣
?保留于活動(dòng)的蝦幣:保留用于促銷活動(dòng)的蝦幣數(shù)量
②儲(chǔ)值
③可以使用活動(dòng)蝦幣的促銷活動(dòng)列表，目前活動(dòng)蝦幣只能用于直播
④最近的蝦幣交易紀(jì)錄，點(diǎn)選更多可以查看完整的交易紀(jì)錄
⑤查看歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄
3. 選擇購買的蝦幣項(xiàng)目
選擇你要購買的蝦幣金額，完成后點(diǎn)選結(jié)帳
4. 結(jié)帳
你可以自行選擇付款方式：
蝦皮錢包、信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳
選擇后點(diǎn)選確定即可結(jié)帳
※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片
5. 待付款訂單
當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款
6. 查看結(jié)帳結(jié)果
您可以于訂單詳情頁面查看結(jié)帳結(jié)果，若結(jié)帳成功會(huì)顯示已完成
7. 查看交易紀(jì)錄
您可以于活動(dòng)蝦幣頁面>最近的交易>點(diǎn)選更多，即可查看活動(dòng)蝦幣歷史交易紀(jì)錄，您可以篩選并匯出交易紀(jì)錄
8. 查看歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄
您可以于活動(dòng)蝦幣頁面>查看我的歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄，查看所有儲(chǔ)值訂單的狀態(tài)
如何儲(chǔ)值活動(dòng)蝦幣－APP
1. 進(jìn)入「我的」頁面 ＞我的賣場(chǎng)
2. 選擇「我的行銷活動(dòng)」＞活動(dòng)蝦幣
3. 選擇儲(chǔ)值＞選擇價(jià)格
4. 選擇付款方式
你可以自行選擇付款方式：信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳
※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片
5. 查看歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄
?您可以于「最近的交易」查看最新的儲(chǔ)值。
?點(diǎn)選「查看更多」可以查看更多歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄。
?選擇「時(shí)間」：查看特定月份的儲(chǔ)值紀(jì)錄
?選擇「所有交易」：選擇不同的指標(biāo)來排序儲(chǔ)值紀(jì)錄
?點(diǎn)選「儲(chǔ)值紀(jì)錄」：當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款
購買活動(dòng)蝦幣后可以退款嗎？
當(dāng)您購買「活動(dòng)蝦幣」時(shí)，您亦同意以下退費(fèi)規(guī)范：
購買「活動(dòng)蝦幣」24小時(shí)內(nèi) ，當(dāng)筆購買的活動(dòng)蝦幣在未使用的情況下，可于24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)?jiān)摴P活動(dòng)蝦幣全額退費(fèi)。
購買「活動(dòng)蝦幣」自第2個(gè)日曆天起至第15個(gè)日曆天，如有需退費(fèi)，該筆活動(dòng)蝦幣需為未使用的情況下，始可申請(qǐng)退費(fèi)，但需酌收退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的20%，此費(fèi)用將于退費(fèi)金額中扣除）
購買「活動(dòng)蝦幣」第16個(gè)日曆天起，將無法向蝦皮提出任何活動(dòng)蝦幣退回之請(qǐng)求。
如有以下情況，上述退費(fèi)規(guī)范便不適用，并可依照以下規(guī)范申請(qǐng)：
若該帳號(hào)違反平臺(tái)規(guī)范在先或任何因素導(dǎo)致帳號(hào)凍結(jié)，且經(jīng)蝦皮聲明此帳號(hào)無法再申訴及解除凍結(jié)者，從無法再申訴解凍開始的30日(含工作日)內(nèi)，未使用完的活動(dòng)蝦幣可轉(zhuǎn)移至其他賣場(chǎng)帳號(hào)，或是選擇退款，但需收取退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的10%，此費(fèi)用將于退費(fèi)金額中扣除），收取上限為NTD$1,000，若逾時(shí)(無法申訴解凍30日后)未申請(qǐng)，或帳號(hào)因個(gè)人因素非系統(tǒng)凍結(jié)之情況，便無法向蝦皮提出任何活動(dòng)蝦幣退回之請(qǐng)求。
非透過賣家中心 > 活動(dòng)蝦幣下訂之活動(dòng)蝦幣費(fèi)用，未于購買時(shí)產(chǎn)生蝦皮系統(tǒng)中之訂單編號(hào)，不適用此退費(fèi)規(guī)范。
如何使用活動(dòng)蝦幣 – 直播
?開播前活動(dòng)蝦幣設(shè)定 (App)
※禮物幣 = 活動(dòng)蝦幣
?開播前活動(dòng)蝦幣設(shè)定_其他狀況 (App)
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