Shopee蝦皮大學(xué)是一系列專門提供Shopee蝦皮公告、咨詢、課程和幫助等學(xué)習(xí)資源，包含蝦皮入駐政策、蝦皮傭金、蝦皮物流指引、蝦皮賣家中心幫助文檔、蝦皮運(yùn)營(yíng)如何提升店鋪流量曝光等等，旨在幫助賣家快速學(xué)會(huì)蝦皮店鋪運(yùn)營(yíng)，提升店鋪流量和銷量。

Shopee蝦皮如何正確的使用關(guān)聯(lián)廣告？ – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮大學(xué), 折扣營(yíng)銷

我該如何挑選到正確的商品？根據(jù)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)來選擇正確的商品進(jìn)行廣告：銷售成長(zhǎng) 選擇具有高銷量的暢銷商品和具有潛力的產(chǎn)品，例如促銷品。提高利潤(rùn)，選擇銷量最好，并且具有較高利潤(rùn)空間的商品。提高新商品的曝光，可以選擇新商品來提高曝光，并同時(shí)測(cè)試該商品的市場(chǎng)潛力。

Shopee蝦皮物流查件最全指南手冊(cè) – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮大學(xué), 常見問題, 物流規(guī)則

Shopee蝦皮買家有鑒賞期，若他們對(duì)產(chǎn)品不滿意可以選擇退貨退款，對(duì)于蝦皮賣家來說應(yīng)該對(duì)自己產(chǎn)品當(dāng)前物流的狀態(tài)有很清楚的了解，現(xiàn)在處于物流的什么階段，針對(duì)不同的階段查詢自己包裹的狀態(tài)，以及時(shí)跟進(jìn)買家可以很好的提高店鋪服務(wù)質(zhì)量。

Shopee蝦皮買家惡意退貨，如何爭(zhēng)取保障賣家權(quán)益 – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮大學(xué), 常見問題, 訂單管理

蝦皮售后對(duì)于跨境賣家來說是比較無奈的，買家不喜歡申請(qǐng)退款或者在還在就半路申請(qǐng)退款更有不喜歡就申請(qǐng)退貨退款的；那其實(shí)蝦皮購(gòu)物鼓勵(lì)當(dāng)買賣雙方遇到交易糾紛時(shí)，可以彼此先溝通。許多糾紛，都可通過溝通順利解決。當(dāng)溝通無效時(shí)，賣家可以向蝦皮購(gòu)物提出爭(zhēng)議。

shopee蝦皮最新DTS講解 – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮大學(xué), 常見問題, 物流規(guī)則

Shopee蝦皮賣家出單后，需要在蝦皮規(guī)定的DTS時(shí)間能進(jìn)行發(fā)貨到蝦皮倉庫，以避免訂單自動(dòng)取消，臺(tái)灣和非臺(tái)灣站的DTS時(shí)效是不同的，臺(tái)灣站是3個(gè)工作日，非臺(tái)灣站是2個(gè)工作日，加上2個(gè)自然日倉庫掃描器，蝦皮賣家有DTS+2的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備貨物和發(fā)貨，在國(guó)內(nèi)時(shí)間絕對(duì)夠用，一般不會(huì)有訂單取消的問題。

Shopee蝦皮倉庫異常件退貨流程 – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮大學(xué), 常見問題, 訂單管理

Shopee蝦皮常見的異常件及退貨原因一般為包裹超材、一單多包未按要求打包、面單確實(shí)、資料確實(shí)、信息錯(cuò)誤、有包含違禁品等等，倉庫檢查到后會(huì)自動(dòng)退貨，蝦皮買家可以通過蝦皮物流方式查詢自己的異常件，同時(shí)設(shè)置好退貨地址可以退回產(chǎn)品。

蝦皮買家退貨、退款、COD不取貨如何處理？ – Shopee蝦皮大學(xué)

Shopee蝦皮大學(xué), 常見問題, 訂單管理

若買家提出退貨退款后2天內(nèi)賣家沒有回復(fù)買家的需求，且退貨退款的商品價(jià)值高于5美金，Shopee深圳跨境客服會(huì)嘗試聯(lián)系賣家。若在Shopee深圳跨境客服聯(lián)系賣家起2天內(nèi)賣家仍沒有答復(fù)，將會(huì)默認(rèn)賣家接受退貨退款；若在Shopee深圳跨境客服聯(lián)系賣家起2天內(nèi)賣家給出答復(fù)，將根據(jù)賣家答復(fù)結(jié)果按照退貨退款流程處理。

Shopee蝦皮子賬號(hào)系統(tǒng)使用指南

Shopee蝦皮大學(xué), 常見問題, 店鋪設(shè)置

Sub-account（子賬號(hào)）系統(tǒng)主要目的是為了方便賣家對(duì)多個(gè)店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)各店鋪的使用權(quán)限進(jìn)行配置；主賬戶：權(quán)限最高的賣家賬號(hào)，賬戶擁有者通常是公司法人，主賬戶可以管理該賣家的所有店鋪，主賬號(hào)登陸名由賣家在激活時(shí)自行設(shè)置，注意用店鋪登陸名無法登陸子賬號(hào)平臺(tái)；子賬戶：由主賬戶創(chuàng)建，賬戶擁有者通常是公司員工（運(yùn)營(yíng)人員、客服），賬戶權(quán)限由主賬戶分配。