Shopee蝦皮買(mǎi)家提出尚未收到商品的退款退貨申請(qǐng)時(shí),該怎么辦?
Shopee蝦皮賣(mài)家收到退貨時(shí),可以先嘗試與買(mǎi)家溝通,先確認(rèn)配送狀況,并告知買(mǎi)家在收到貨后取消退款/退貨申請(qǐng)(原因:未收到商品)。請(qǐng)?zhí)貏e留意,如果您沒(méi)有在買(mǎi)家提出的退款/退貨申請(qǐng)(原因:未收到商品)后的4回復(fù)做任何回應(yīng),蝦皮會(huì)退給給買(mǎi)家。如果您尚未取消,請(qǐng)?jiān)贏pp中點(diǎn)選“申請(qǐng)重新提交/退貨”,蝦皮會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)換流程