作為Lazada賣家，遇到節(jié)假日、存貨盤點(diǎn)、亦或是暫時(shí)性內(nèi)部技術(shù)問題時(shí)該怎么辦？別急，有假期模式來幫你~

一、Lazada假期模式簡介

1. 假期模式對賣家有什么益處?

? 自主操作

? 可以提前一天至幾個(gè)星期安排假期

? 避免可預(yù)期的訂單取消

? 保持良好的賣家評(píng)級(jí)

2. 假期模式期間店鋪是什么狀態(tài)?

? 賣家中心：所有功能維持正常;假期模式提醒顯示在所有頁面。

? 前臺(tái)：店鋪下線——店鋪不可見，因此不會(huì)有訂單流入

二、假期模式激活設(shè)置流程

第1步：進(jìn)入Profile頁面

第2步：激活/關(guān)閉假期模式

? 點(diǎn)擊 General > Holiday Mode，然后在下拉框中選擇

On：激活假期模式 > 跳轉(zhuǎn)到第3步

Off：關(guān)閉假期模式 > 您的店鋪會(huì)在前臺(tái)激活

注意： Holiday Mode 一欄默認(rèn)為“ off ”

第3步：設(shè)置假期模式周期

? 假期模式會(huì)從賣家選擇的第一天的00:00:01開始

? 假期模式會(huì)在賣家選擇的最后一天的23:59:59結(jié)束

? 假期模式激活成功時(shí)會(huì)顯示激活成功的消息提醒

設(shè)置好后，頁面滾動(dòng)到底端，點(diǎn)擊“submit”提交。

注意：

? 假期模式的開始日期不可為過去的日期。

? 最早開始日期是第二天的 00:00:01 。

? 假期模式的結(jié)束日期可為開始日期后的任意一天。

? 建議賣家將實(shí)際假期首日的前 1-2日設(shè)置為店鋪假期模式開始日期。原因：避免訂單在假期模式開始后才顯示在賣家中心(因顧客付款需時(shí)驗(yàn)證，驗(yàn)證有效后才顯示在賣家中心)。

假期模式激活后，提示信息會(huì)顯示在所有頁面↓↓

三、假期模式關(guān)閉流程

方法 1：手動(dòng)關(guān)閉

? 適用情況：

賣家在放假期間改變主意，或者賣家想取消已計(jì)劃好的假期。

手動(dòng)關(guān)閉之后幾分鐘，賣家店鋪在前臺(tái)會(huì)激活。

? 賣家操作：

第1步：查看Holiday Mode狀態(tài)為 “on”

第2步：選擇 “off”

第3步：點(diǎn)擊 “Submit”

方法 2：自動(dòng)關(guān)閉

? 適用情況：

假期模式結(jié)束之后，Holiday Mode一欄自動(dòng)改為 “off”。

自動(dòng)關(guān)閉之后，賣家店鋪?zhàn)詣?dòng)在前臺(tái)激活。

四、常見問題

Q1：我應(yīng)何時(shí)開啟假期模式?

Lazada強(qiáng)烈建議：只在假期超過 2 個(gè)工作日時(shí)(不包括法定公眾假期)才啟用假期模式。因?yàn)榈赇佋谇芭_(tái)長時(shí)間下線可能會(huì)影響店鋪流量。

Q2：假期模式何時(shí)開始?

在您激活Lazada假期模式之后，您的店鋪會(huì)在您選擇的開始日期的00:00:01在前臺(tái)下線。

Q3：我可以將我實(shí)際假期首日設(shè)置為假期模式的開始日期嗎?

不可以，Lazada強(qiáng)烈建議您將實(shí)際假期首日的前1-2日設(shè)置為店鋪假期模式開始日期。這樣可以避免訂單在假期模式開始后才顯示在賣家中心(因顧客付款需時(shí)驗(yàn)證，驗(yàn)證有效后才顯示在賣家中心)。

如果因此導(dǎo)致的訂單取消會(huì)造成罰款和降低賣家評(píng)級(jí)。

Q4：假期模式期間我可以登錄賣家中心嗎?

可以，在此期間您賣家中心的所有功能都會(huì)維持不變。

Q5：假期模式結(jié)束之后會(huì)怎樣?

在您設(shè)置的假期模式結(jié)束日期的23:59:59，店鋪會(huì)在前臺(tái)自動(dòng)重新上線。

Q6：如果我改變主意可以手動(dòng)關(guān)閉假期模式嗎?

可以，您可以手動(dòng)關(guān)閉Lazada假期模式。登錄賣家中心，進(jìn)入“Profile”頁面，在“Holiday Mode”一欄選擇“off”，點(diǎn)擊“Sumbit”即可。

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