[2021-01-28] Shopee蝦皮2021年春節(jié)放假通知

1、春節(jié)期間發(fā)貨時效延長
2021年春節(jié)期間2月11日至2月17日為Shopee SLS物流渠道時效豁免。

以SLS物流渠道遲發(fā)貨計算例：
2月9日生成的非巴西站點訂單，DTS設(shè)為3天，2月19日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
2月10日生成的非巴西站點訂單，DTS設(shè)為3天，2月22日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
2月15日生成的巴西站點訂單，DTS設(shè)為3天，2月23日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。

注：
1.馬來西亞，新加坡和菲律賓站點大件海運渠道承運商放假時間較長，因此物流時效豁免時間為2月8日至2月18日，請您根據(jù)豁免時間安排備貨
2.物流時效豁免只針對賣家預(yù)計備貨時長 (DTS)，自然日沒有物流時效豁免

2、自動退貨退款功能暫?；蜓娱L

2021年春節(jié)期間若買家提出退貨退款要求，賣家超時不回復(fù)自動處理時效將會暫?；蜓娱L，各個站點具體調(diào)整如下：

注：泰國站點自動退貨退款功能正常運作

3、買家用戶端延遲發(fā)貨提醒

Shopee平臺為迎接春節(jié)專門在買家購物界面發(fā)送提示消息：由于春節(jié)期間商家和物流商休息，您下單的商品發(fā)貨時效可能延長。

4、SLS倉庫及免費攬貨春節(jié)放假時間

SLS倉庫放假安排：
華東倉（上海/義烏/泉州）：正常上班
華南倉（深圳）：2月11日 – 2月13日暫停服務(wù)
香港倉：2月11日下午4點截止收貨，2月12日 – 2月15日暫停服務(wù)；2月16日恢復(fù)正常
注意：2月11日-2月13日期間倉庫可收貨（賣家自送、快遞送貨、貨拉拉等），但不做入倉處理；2月14日恢復(fù)正常

注：巴西/泰國/臺灣站點春節(jié)期間到倉貨物時效預(yù)計延誤4-6天左右；其余站點時效預(yù)計延誤3-4天左右。

5、免費攬收服務(wù)/付費攬收服務(wù)/集貨點服務(wù)春節(jié)放假時間

請賣家注意并提前做好貨物運輸安排，以免耽誤物流時效。

6、大件物流渠道春節(jié)放假時間

注：
1.節(jié)前最后一批運輸貨物不保證節(jié)前能全部派送，需要節(jié)前完成派送的請盡早發(fā)貨到倉；年后開始裝柜為計劃時間，如果貨量充足可能會提前安排。
*2.貨物送進倉庫后，網(wǎng)通會進行稱重并發(fā)送賬單，當賣家完成付款后，即視為完成全部手續(xù)。

7、海外倉服務(wù)春節(jié)放假時間

注：節(jié)前倉位緊張，如需安排節(jié)前出貨請?zhí)崆耙恢茴A(yù)約，以保證貨物能如期發(fā)運。年后開始裝柜為計劃時間，如果貨量充足可能會提前安排。

8、春節(jié)期間店鋪設(shè)置建議

賣家類型1 – 豁免日期可以覆蓋賣家假期

如果物流時效豁免時長可以覆蓋賣家放假時間，賣家不需要做任何修改。請準備好充足的貨源，節(jié)后按時發(fā)貨。 

賣家類型2 – 豁免日期無法覆蓋賣家假期

若賣家放假時間長于物流時效豁免時長，為避免春節(jié)期間產(chǎn)生大量訂單積壓，建議賣家：

1. 可以將適量的商品設(shè)置為預(yù)售商品。請賣家確保這些商品貨源充足，節(jié)后可以按時發(fā)貨；
2. 如果設(shè)置為預(yù)售商品后，賣家仍無法保證節(jié)后按時發(fā)貨可能導(dǎo)致罰分，賣家可以將無法出貨的商品庫存設(shè)置為零。

[2021-01-25] Shopee蝦皮海外倉啟用入倉預(yù)約制度

親愛的賣家朋友：
為了更合理地建立入倉計劃，保證貨物入倉的時效，Shopee海外倉將于2021/1/25起在印尼、馬來（老倉）、泰國、菲律賓各站點啟用入倉預(yù)約制度。

具體預(yù)約流程如下：
1. 承運商在各站點入倉預(yù)約截止時間前填寫入倉預(yù)約表單。
2. Shopee海外倉團隊根據(jù)預(yù)約日期安排并確定入倉時間，反饋至入倉預(yù)約結(jié)果查詢表單（若承運商填寫的入倉時間因庫容等原因無法滿足，倉庫會反饋最快的可入倉時間）。
3. 承運商嚴格按照Shopee海外倉團隊反饋的入倉時間派送貨物。
注意：入倉預(yù)約詳細流程、入倉預(yù)約表單和入倉預(yù)約結(jié)果查詢表單請找您的客戶經(jīng)理索取。

各站點的預(yù)約截止時間和預(yù)約結(jié)果通知時間如下：

備注：D天指代需要預(yù)約的入倉日期，例如需預(yù)約印尼站點1/22日入倉，則需要在1/18日下午5點前發(fā)送預(yù)約表單，并可在1/18日當天晚上7點查看預(yù)約結(jié)果。如遇非工作日則預(yù)約結(jié)果反饋時間自動順延至下個工作日。

*注意：
1. 沒有提前預(yù)約的，或?qū)嶋H送倉時間與確定入倉時間不一致的均可能會被當?shù)貍}庫拒絕入倉，需要重新預(yù)約(重復(fù)以上步驟)；
2. Shopee推薦承運商將由平臺統(tǒng)一通知執(zhí)行，若賣家使用其他承運商，則需要自行通知承運商予以配合，或由賣家配合填寫。
3. 一店多運店鋪入倉同樣需要預(yù)約。

[2021-01-22] 禁止運輸禁運商品和空包政策調(diào)整

生效日期：2021年2月1日
生效站點：所有站點

Shopee平臺對禁止運輸禁運商品和空包政策做如下調(diào)整：

1.賣家運輸違禁商品

Shopee物流將每天檢查賣家運輸禁運商品的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有賣家寄運A類禁運商品每個訂單將計3分懲罰計分；賣家寄運B類禁運商品每5個訂單將計1分懲罰計分。禁運商品指導(dǎo)目錄：國家郵政局 公安部 國家安全部關(guān)于發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》的通告。若海關(guān)和航空公司查為違禁品，將直接每個訂單計3分懲罰計分。

賣家運輸違禁商品的申訴：
1.若賣家運輸?shù)倪`禁商品被海關(guān)或航空公司查出，賣家不可以申訴
2.若賣家運輸?shù)倪`禁商品被Shopee倉庫查出請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理申訴
3.賣家需要提供視頻或圖片證明運輸?shù)纳唐窞榉沁`禁商品
4.請賣家務(wù)必在客戶經(jīng)理通知的申訴時間內(nèi)申訴，超過申訴時間的申訴將不被受理

賣家因運輸違禁商品導(dǎo)致罰分在賣家中心顯示的罰分原因為：Shipping fraud/abuse (運輸違禁/濫用) 臺灣站點翻譯為：蓄意出貨錯誤或無商品之包裹以規(guī)避出貨規(guī)範。

2.賣家運輸空包裹或與訂單不符的商品

Shopee物流以及客服中心將每天檢查賣家運輸商品的情況以及買家投訴。 為規(guī)范物流運輸行為，提高買家購物體驗，根據(jù)每個季度內(nèi)賣家產(chǎn)生的運輸空包裹或者運輸訂單不符的包裹的次數(shù)和情節(jié)，將對賣家進行如下處理：

訂單不符包括發(fā)出的貨品與上架商品描述不符，或購買數(shù)量與包裹中商品數(shù)量不符，例如：
貨實不符：1）賣家上架商品為藍牙耳機，實際寄出包裹為螺絲刀；
2）買家拍標題為補發(fā)的鏈接，實際寄出任意商品或任意數(shù)量商品
數(shù)量不符：賣家訂單商品購買數(shù)量為300個，實際寄出商品只有1個

注：
1.賣家產(chǎn)生的運輸空包裹或者運輸訂單不符的包裹的次數(shù)和情節(jié)季度累計，下個季度清零重新計算。
2.若賣家可以提供證據(jù)證明未違反上述規(guī)則，請務(wù)必在客戶經(jīng)理通知的保存期內(nèi)提出異議。超過保存期后，包裹將被做銷毀處理。
3.賣家店鋪在接受以上懲罰的同時將接受調(diào)查運輸空包裹或與訂單不符的商品原因，如若發(fā)現(xiàn)刷單等欺詐或濫用行為，將受到相應(yīng)處罰。?

賣家若違反運輸違禁政策，被海關(guān)查處的一切費用由賣家自行承擔。

[2021-01-15] Shopee蝦皮臺灣站點大件物流渠道啟用買家實名下單模式

為了更好的提高臺灣站點大件物流渠道服務(wù)體驗，避免因買家資質(zhì)審核 (KYC)問題導(dǎo)致訂單取消，于2021年1月15日起臺灣站點大件物流渠道啟用買家實名下單模式：買家只有在「EZ WAY 易利委」App上完成實名認證，且在蝦皮個人資料中【關(guān)務(wù)署實名認證】里填寫的實名信息核驗通過后，才可以選擇“宅配大件”物流渠道下單。

即從2021年1月15日開始生成的臺灣站點大件物流渠道訂單，賣家可直接將貨物發(fā)往網(wǎng)通倉庫，無需到網(wǎng)通伙伴云提供買家實名信息等待網(wǎng)通核實；1月14日及之前的訂單，煩請賣家仍然參照現(xiàn)有的發(fā)貨流程，在網(wǎng)通伙伴云提交訂單編碼/收件人姓名/電話等信息進行驗證，只有網(wǎng)通確認買家已完成實名認證的訂單才可以安排發(fā)貨。

注：買家實名信息核驗名單每周更新兩次，更新時間為每周二和周五下午六點（如遇中國大陸或新加坡法定節(jié)假日順延到下一個工作日）。更新間隔期間若買家完成實名認證且填寫實名信息通過核驗，需等待至下一個更新周期后才能進行下單。

關(guān)務(wù)署實名認證操作如下所示：

[2021-01-06] Shopee蝦皮臺灣站點部分品類需提供NCC編碼通知

根據(jù)臺灣地區(qū)通訊傳播委員會 (NCC) 要求，在臺灣地區(qū)售賣【手機平板與周邊】、【3C】等品類商品時，需要上傳通過NCC認證的NCC編碼。Shopee平臺將針對需要提供NCC編碼的商品進行審核檢驗，若賣家沒有填寫有效的NCC編碼相應(yīng)商品將被刪除并計入違規(guī)上架商品產(chǎn)生罰分。

注：當您上傳需要NCC編碼的商品時將收到提醒，如下圖所示。

[2020-12-28] 蝦皮最新市場周報

點擊下面鏈接，下載最新蝦皮周報：

• 新加坡市場周報
• 馬來西亞市場周報
• 巴西市場周報
• 菲律賓市場周報
• 中國臺灣市場周報
• 泰國市場周報
• 印尼市場周報
• 越南市場周報

[2020-12-25] 印尼、馬來站（老倉）于2021年1月開始執(zhí)行新稱重流程的通知

為了增加運輸透明度、提升賣家體驗。Shopee將對2021年1月以后到達承運商轉(zhuǎn)運倉（部分）以及2月以后到達印尼站點海外倉、馬來站點（老倉）的所有商品執(zhí)行稱重核對流程。

請您配合對相關(guān)產(chǎn)品進行整箱稱重并在箱標上填寫重量，同時將重量正確無誤地填寫進裝箱單。3PL及海外倉會在后續(xù)流程憑借箱標及裝箱單進行核對和處理。

請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理獲取具體稱重流程、承運商名單與相關(guān)收費標準。

感謝您的理解！

[2020-12-21] 首公里追蹤功能相關(guān)政策變更

Shopee平臺將于2021年全面升級首公里追蹤功能及其相關(guān)政策，請賣家知悉并提前做好準備。詳細的變更內(nèi)容請見下文，感謝您的配合。

1. 訂單成功攬收時間節(jié)點變更

2021年1月6日起，將增加首公里攬收時間作為訂單成功攬收時間節(jié)點。

即從明年1月6日起被攬收的訂單，若賣家成功使用首公里追蹤功能，訂單狀態(tài)將直接從“待發(fā)貨”變更為“已發(fā)貨”。

2. 賣家備貨時長 (DTS) 變更

從2021年1月18日起，所有站點普通商品賣家備貨時長都將變更為3天。

注：預(yù)售商品賣家備貨時長不變。

3. 未完成訂單率和遲發(fā)貨率政策變更

2021年1月25日起，未完成訂單率和遲發(fā)貨率政策計算邏輯都將變更。（查看過去7天數(shù)據(jù)，即從2021年1月18日起變更）

主要變更點：

1. 所有站點普通商品賣家備貨時長變更為3天
2. 若賣家成功使用首公里追蹤功能，遲發(fā)貨計算邏輯將以首公里掃描時間為準；否則以倉庫掃描時間為準
3. 各站點遲發(fā)貨和自動取消時長變更

注：巴西站點和臺灣站點賣家備貨時長可以設(shè)置為3天

[2020-12-18] 賣家使用第三方物流自送到華東倉注意事項

1.Shopee轉(zhuǎn)運倉及免費攬貨服務(wù)圣誕節(jié)和元旦放假時間

Shopee轉(zhuǎn)運倉放假安排：

華東倉（上海/義烏/泉州）：正常上班

華南倉（深圳）：正常上班

香港倉：12/25-12/27，1/1，1/3 放假

整體時效受假期影響情況：因部分承運商及海關(guān)放假，預(yù)計各站點物流時效會延誤1-2天左右。

具體時間表如下：

2.集貨點及付費攬收圣誕節(jié)和元旦放假時間

請賣家注意并提前做好貨物運輸安排，以免耽誤物流時效。

[2020-12-14] 臺灣站點大件物流渠道賣家發(fā)貨流程變更

1. 推出網(wǎng)通伙伴云工具

近期有賣家反饋臺灣大件物流渠道服務(wù)商網(wǎng)通客服服務(wù)質(zhì)量不佳，為了提升服務(wù)質(zhì)量特此推出網(wǎng)通伙伴云工具，臺灣站點大件物流渠道賣家可以通過伙伴云向網(wǎng)通咨詢，并可以在服務(wù)結(jié)束后對網(wǎng)通的服務(wù)質(zhì)量進行打分。

2. 更新臺灣站點大件物流渠道賣家發(fā)貨流程

因臺灣站點大件物流渠道存在買家未及時完成實名認證，導(dǎo)致貨物滯留在網(wǎng)通倉庫無法發(fā)出的情況。為了減少賣家損失，特此更新臺灣站點大件物流渠道賣家發(fā)貨流程。

詳情如下：

第一步：Shopee訂單生成后，賣家需在網(wǎng)通系統(tǒng)中下單，獲取國際物流單號（6738開頭的10位數(shù)號碼） ；

第二步：生成國際物流單號后，請賣家在Shopee系統(tǒng)中【點擊發(fā)貨】，填寫國際物流單號；

第三步：在Shopee系統(tǒng)中發(fā)貨后，請賣家在網(wǎng)通伙伴云上選擇 “提交買家實名資料”，填寫【訂單編號】、【國際物流單號】、【買家姓名】和【買家電話】；

第四步：網(wǎng)通會在賣家提交咨詢后的2個工作日內(nèi)核實買家實名認證信息并回復(fù)賣家“是，請寄出貨物”或“否，請勿寄出貨物”。只有網(wǎng)通回復(fù)為“是，請寄出貨物”時，賣家才可寄出貨物；

第五步：Shopee平臺每周四會取消上周一到上周日網(wǎng)通回復(fù)為“否，請勿寄出貨物”以及賣家未提交網(wǎng)通伙伴云的訂單。注：賣家已【點擊發(fā)貨】的訂單被取消后將不會產(chǎn)生罰分。

[2020-12-10] 盜用他人商品信息行為舉報規(guī)定更新

為了保護賣家自有圖片以及店鋪其他商品信息，Shopee平臺更新跨境賣家盜用其他賣家圖片以及店鋪其他商品信息行為的相關(guān)規(guī)定。

生效時間：2020年12月11日

適用站點：除Shopee臺灣站點以外所有站點的店鋪

注：Shopee臺灣站點針對此類行為的詳細規(guī)則請參考此鏈接內(nèi)容：https://seller.xiapi.shopee.cn/edu/article/597

盜用他人商品信息定義：賣家未經(jīng)授權(quán)及允許，將其他賣家或品牌方或任意第三方的商品圖片用作自己的商品圖片，將被判定為盜用他人商品信息。對于非原創(chuàng)圖片，請賣家保留圖片已獲得相關(guān)許可及授權(quán)的相關(guān)證明。

跨境賣家舉報鏈接：https://www.wjx.top/jq/100190259.aspx

盜用他人商品信息行為處理方法：

Shopee平臺收到賣家的檢舉后，每周一通過郵件通知雙方賣家審核結(jié)果（注：如舉報時間為周一，會于下周一通知審核結(jié)果），成功被檢舉賣家需在7個自然日內(nèi)進行整改，逾期未完成整改的賣家將被計15個懲罰計分（店鋪將會被凍結(jié)28天），相關(guān)商品將被刪除。若一年內(nèi)累計三次被平臺確認盜用其他賣家商品信息，則店鋪會被永久凍結(jié)處理。

[2020-12-09] 印尼站點SLS-Standar Ekspres渠道運費下調(diào)

Shopee物流助力賣家大促爆單，印尼站點A區(qū)運費下調(diào)。A區(qū)優(yōu)惠運費生效時間為2020年12月12日0點至2020年12月12日24點。

SLS-Standar Ekspres優(yōu)惠運費詳情如下：

[2020-12-04] 菲律賓和馬來西亞大件海運渠道運費變更通知

由于海運運費大幅上漲，Shopee海運承運商不得不提高海運渠道 (Standard Sea Shipping) 運費價格。最新的菲律賓和馬來西亞大件海運渠道運費費率如下。

1. 菲律賓海運渠道頭程運費變更

本次運費調(diào)整僅上調(diào)了頭程運費，漲幅為：普貨 RMB 2.5/0.01CBM，特貨 RMB 2.7/0.01CBM。

菲律賓大件海運渠道新運費：12月12日凌晨0點起到Huixiang倉庫的包裹按以下價格計費

注：頭程每0.01CBM為一個計費單位，不足0.01CBM按0.01CBM計算，例如：1.001CBM按照1.01CBM計算運費

2. 馬來西亞海運渠道運費變更

1. 漲幅為RMB 1/KG；
2. 平臺對海運賣家的補貼政策不變，仍根據(jù)包裹重量分段給予優(yōu)惠：
3. 0-10KG：每單優(yōu)惠5MYR；
4. 10.01-20KG：每單優(yōu)惠10MYR；
5. 20KG以上：每單優(yōu)惠15MYR

馬來西亞大件海運渠道新運費：12月12日凌晨0點起到Huixiang倉庫的包裹按以下價格計費

注：包裹計費重量以實重與體積重（體積重計算方法：長*寬*高（CM）/6000）比較取大者計費。重量按照向上取整：如重量是5.1KG，計費重量按6KG計費。

注：

1）2個站點的新運費正式生效時間為：2020/12/12號 凌晨0:00（以包裹到倉時間計算）

2）2020/12/5 – 2020/12/11為菲律賓和馬來西亞海運渠道賣家藏價調(diào)整豁免期，即在此期間內(nèi)菲律賓和馬來西亞海運渠道賣家調(diào)整商品價格不會觸發(fā)“夸大不實折扣”懲罰。

[2020-12-03] 賣家使用第三方物流自送到華東倉注意事項

親愛的賣家，您好！

因部分第三方物流自送至華東倉時存在交接不規(guī)范的問題，使得包裹在發(fā)生異常后無法跟進，同時也會影響到賣家包裹時效。

所以請該類型賣家提前告知第三方物流司機，需要與倉庫做好登記和收取交接單工作。若無交接單，則賣家的包裹交接以倉庫掃描記錄為準。

*關(guān)于華東倉自送賣家交接具體流程，請您進入：Shopee大學(xué)>>跨境物流指引手冊附表P20查看

[2020-11-30] 2020 Dec Week1 市場周報

點擊下面鏈接，下載最新蝦皮周報：

• 新加坡市場周報
• 馬來西亞市場周報
• 巴西市場周報
• 菲律賓市場周報
• 中國臺灣市場周報
• 泰國市場周報
• 印尼市場周報
• 越南市場周報

[2020-11-23] 馬來西亞站點LWE渠道關(guān)閉通知

Shopee平臺已于今日（2020年11月23日）正式關(guān)閉馬來西亞站點LWE渠道。2020年11月23日前在LWE渠道生成的訂單將會正常處理，請您放心。

[2020-11-12] 泰國站點運費下調(diào)/大件物流渠道關(guān)閉通知

SLS 泰國Standard express 渠道運費下調(diào) 
自2020年11月16日起，Shopee平臺泰國站點Standard Express渠道運費下調(diào)，調(diào)整結(jié)果如下。
具體調(diào)整如下表：

注： 以上貨幣單位均為泰銖

本次運費調(diào)整賣家藏價不變， 費率表及改價工具請看附件<TH SLS Standard Express費率表及改價工具-20201103> ，請您使用企業(yè)微信賬號登錄查看。

SLS 泰國重貨渠道運費下調(diào)

自2020年11月12日起，Shopee平臺泰國站點重貨渠道運費下調(diào)，調(diào)整結(jié)果如下。有意愿加入使用重貨渠道的賣家，可直接聯(lián)系您的客戶經(jīng)理報名。

注： 以上貨幣單位均為泰銖

本次運費調(diào)整賣家藏價下調(diào)， 費率表及改價工具請看附件<TH SLS heavy rate費率表及改價工具-20201105> ，請您使用企業(yè)微信賬號登錄查看。

泰國大件物流渠道關(guān)閉

為了優(yōu)化物流渠道提升競爭力，Shopee平臺泰國站點計劃于2020年11月20日關(guān)閉大件物流渠道。若您的店鋪正在使用泰國大件物流渠道，我們會默認將店鋪物流調(diào)整至重貨渠道。若您需要調(diào)整價格，請參照重貨渠道藏價表調(diào)整。

注：已經(jīng)通過泰國大件渠道發(fā)貨的訂單會正常完成派送，請您放心。

[2020-11-10] 蝦皮加強假貨/侵權(quán)商品清查通知

Shopee平臺一直禁止賣家售賣假貨/侵權(quán)商品，近期將加大清查力度。若賣家刊登商品時在商品標題，商品描述，商品圖片等處，或在店鋪描述/圖片等處提及包括但不限于”authentic”（真實的）, “original”（原版的）, “genuine”（正品）等詞語，則需要提供商品正品證明。若賣家無法提供正品證明，違規(guī)商品將被刪除并產(chǎn)生罰分。

請賣家盡快清查已刊登商品的標題/描述/圖片或店鋪描述/圖片是否包含相關(guān)詞語，若與商品不符請盡快調(diào)整。感謝您的配合！

[2020-11-04] 印尼站點SLS-Standar Ekspres渠道運費下調(diào)

Shopee物流助力賣家大促爆單下調(diào)印尼站點A區(qū)運費。A區(qū)優(yōu)惠運費生效時間為2020年11月5日至2020年11月11日。

注：
1. A區(qū)運費優(yōu)惠已同時下調(diào)賣家和買家運費，因此本次運費下調(diào)賣家藏價不變
2. 本次運費下調(diào)不包括SIP賣家

[2020-10-21] 蝦皮巴西SLS運費調(diào)整

Shopee巴西站點將從2020年10月23日調(diào)整SLS-Standard Express (Expresso padr?o) 渠道買家支付運費。

調(diào)整后的運費詳情如下：

注：
1.限重5kg，不足30g按照30g計費
2.以上價格均為巴西幣（BRL）

本次運費調(diào)整不涉及賣家藏價，最新的費率表及改價工具請看附件<BR SLS Standard Express 費率表及改價工具-202010>，請您使用企業(yè)微信登錄查看。

[2020-10-11] 蝦皮臺灣宅配COD開啟

臺灣站點宅配渠道已經(jīng)重新開啟貨到付款 (COD) 功能，您可以正常操作臺灣站點宅配渠道的貨到付款 (COD) 訂單。

若有任何問題，詳情請咨詢您的客戶經(jīng)理或致電Shopee客服熱線電話：400-126-8888！

[2020-10-10] 蝦皮訂單取消最新政策

因賣家原因取消訂單會給買家?guī)砗懿缓玫馁徫矬w驗，為了提升買家購物體驗，Shopee平臺從以下三個方面縮緊訂單取消政策。

1.高訂單取消數(shù)（新）

自2020年10月19日起（參考過去7天數(shù)據(jù)），若賣家店鋪過去一周內(nèi)因賣家原因取消訂單數(shù)>=500單，將受到以下懲罰。

2.高訂單取消率

為了規(guī)范訂單取消率較高的店鋪，Shopee平臺從2020年9月1日（參考過去7天記錄）開始實施以下政策。

Shopee平臺每周將參考過去7天的記錄，給訂單取消率較高的店鋪打開假期模式 (Vacation Mode)。Shopee不會幫助賣家關(guān)閉店鋪假期模式，賣家可以在假期模式被打開24小時后自行關(guān)閉。

店鋪被打開假期模式的條件如下

關(guān)閉假期模式流程

進入Shopee 【賣家中心】—【店鋪設(shè)置】—【假期模式】關(guān)閉即可。

注：

1.只有未完成訂單中的取消訂單會被計入訂單取消率，退貨退款訂單不會被計入訂單取消率
2.SIP店鋪暫不適用于此政策
3.該政策每周查看過去7天的數(shù)據(jù)

3.單量較小店鋪高取消率政策

由于單量較小的店鋪不會受到懲罰計分系統(tǒng)的懲罰，為了保證這些店鋪的服務(wù)質(zhì)量，Shopee平臺將于2020年9月15日起對單量較小店鋪的取消率進行約束（查看過去6周數(shù)據(jù)）。

*買家警告系統(tǒng)

當買家下單或付款時將會收到警告，買家會被告知：“該店鋪近期訂單完成率較低，請您考慮并確認你的訂單是否可以被完成?！?/p>

如下圖所示：

注：從10月份開始，店鋪搜索排名影響將會被買家警告系統(tǒng)替代。具體實施日期將另行通知。

[2020-09-27] Shopee平臺嚴重違規(guī)行為管理規(guī)則

適用范圍

適用于所有Shopee平臺賣家

適用情形

賣家存在嚴重違反各站點平臺規(guī)則、所在地區(qū)法律規(guī)定或其他違法行為，如寄運違禁商品、洗錢、欺詐、損害買家及平臺利益及聲譽等。

具體情形及處理

嚴重違規(guī)情形（包括但不僅限于舉例情況）

Shopee將視情節(jié)嚴重程度可依據(jù)TOS第7條之相關(guān)約定進行處罰，及/或采取以下措施，Shopee有權(quán)隨時調(diào)整和修改如下處罰項目：

 –  刪除、下架刊登商品及/或限制店鋪上架商品數(shù)量

 –  關(guān)閉訂單

 –  扣留訂單中包含的違禁品或平臺不允許出售的商品

 –  銷毀不符合平臺政策規(guī)定的相關(guān)包裹/產(chǎn)品/貨物

 –  暫?；蛉∠黜椧严硎苎a貼，例如運費補貼、免費攬貨服務(wù)等

 –  暫?；蛉∠麉⒓哟蟠倩顒蛹捌渌Y源活動的資格

 –  店鋪扣分/凍結(jié)、關(guān)閉同一主體或關(guān)聯(lián)主體下所有店鋪/刪除店鋪相關(guān)信息

 –  限制賬戶權(quán)限，包括但不限于不允許賣家創(chuàng)建或修改商品內(nèi)內(nèi)容、限制參與平臺活動之資格、隱藏店鋪上架產(chǎn)品之瀏覽頁面和搜索結(jié)果等。

 –  中止賬戶及隨后終止

 –  凍結(jié)同一主體下所有店鋪賬戶資金，或必要時直接抵扣賬戶資金以彌補Shopee損失

 –  刑事訴訟

 –  民事求償，包括但不限于請求損害賠償及/或申請保全處分

[2020-09-25] 禁止使用非當?shù)卣Z言刊登商品通知

為了提升買家購物瀏覽體驗，Shopee平臺將于2020年9月28日清理使用非當?shù)毓俜秸Z言刊登的商品。若商品描述中大于50%的詞匯使用的都是非當?shù)毓俜秸Z言，相應(yīng)商品將會被刪除并產(chǎn)生罰分。第一次罰分將于2020年10月5日產(chǎn)生，查看過去1周的數(shù)據(jù)。

例如：在馬來西亞站點刊登的商品，在商品描述中有大于50%的內(nèi)容使用了德文，那么這個商品將被刪除并產(chǎn)生罰分。

注：以上為各個站點允許使用刊登商品的語言。但為了保證內(nèi)容翻譯的準確性，建議跨境賣家上傳商品時在臺灣站點使用繁體中文，在其他站點使用英文。屆時Shopee會協(xié)助賣家翻譯商品標題。尤其是越南站點，請跨境賣家務(wù)必使用英文上傳商品，直接使用越南文上傳商品的店鋪會被凍結(jié)。

[2020-09-24] 越南站點商品價格及下單金額限制通知

由于越南海關(guān)縮緊收稅政策，Shopee平臺已調(diào)整越南跨境賣家商品價格設(shè)置以及買家下單金額上限。調(diào)整后的金額限制如下。

買家下單金額限制：

貨到付款渠道：貨到付款渠道的每筆訂單下單金額不可超過1,000,000越南盾(VND)；

非貨到付款渠道：非貨到付款渠道的每筆訂單下單金額不可超過6,000,000越南盾(VND)。

跨境賣家商品價格限制：

跨境賣家商品價格設(shè)置不得超過6,000,000越南盾(VND)。

注：商品價格及下單金額設(shè)置將根據(jù)越南海關(guān)的政策變化而變化，如有任何變動，Shopee將在第一時間通知您。

[2020-09-22] 臺灣站點清理不活躍商品通知

為了集中流量，提高有效商品刊登的轉(zhuǎn)化率，促進店鋪訂單增長。臺灣站點2020年9月23日起，將會清理長期不出單的商品。

注：在此條通知中，蝦皮國際平臺（SIP）新商品包含在蝦皮國際平臺（SIP）的主店鋪的商品。

[2020-09-17] 蝦皮2020年國慶節(jié)物流時效豁免

2020年國慶節(jié)即將到來，Shopee平臺配合賣家朋友放假時間，特此在國慶節(jié)放假期間豁免物流時效。

2020年國慶節(jié)期間10月1日至10月8日物流時效豁免。

* 臺灣站點DTS設(shè)置為：3/5-10

以遲發(fā)貨計算為例：

9月29日生成的訂單，DTS為2天，10月11日前到倉掃描即可；

9月30日生成的訂單，DTS為2天，10月14日前到倉掃描即可。

注：物流時效豁免只針對賣家預(yù)計備貨時長 (DTS)，自然日沒有物流時效豁免。

1.Shopee轉(zhuǎn)運倉及免費攬貨服務(wù)國慶節(jié)放假時間

Shopee轉(zhuǎn)運倉放假安排：

華東倉（上海/義烏/泉州）：正常上班

華南倉（深圳）：正常上班

香港倉：10/1-10/2 放假，10/4（周日正常休息）

整體時效受假期影響情況：

1. 新加坡，越南，臺灣站點時效正常 ；
2. 其余站點時效預(yù)計延誤2-3天左右。

具體時間表如下：

2.集貨點及付費攬收服務(wù)國慶節(jié)放假時間

請賣家注意并提前做好貨物運輸安排，以免耽誤物流時效。

3.大件物流渠道放假安排

[2020-09-11] 蝦皮SIP產(chǎn)品重量嚴重錯誤訂單及賣家處理辦法

近期Shopee平臺發(fā)現(xiàn)部分賣家在SIP店鋪中沒有設(shè)置正確的產(chǎn)品重量，導(dǎo)致運費虧損。為了規(guī)范店鋪運營設(shè)置，賣家需要在SIP店鋪中準確填寫上架商品的重量。

Shopee物流將每天檢查賣家包裹運輸?shù)那闆r。對于重量明顯錯誤的包裹，均會到付退回至賣家倉庫。包裹退回流程可以參考《Shopee SLS倉庫異常件退貨流程》。

蝦皮國際平臺管理團隊將每天檢查賣家包裹重量錯單情況（重量錯單定義：實際倉庫稱重大于2倍的賣家申報重量，且造成運費虧損大于2美金），將對違規(guī)賣家及其SIP店鋪進行如下處理。

如賣家實際重量與申報重量不符，雖未達到重量錯單的程度，但如賣家不實申報貨物重量的次數(shù)累計達到3次以上，或濫用規(guī)則躲避處罰（例如，相關(guān)貨物不實申報可能帶來嚴重后果或為賣家?guī)泶箢~利潤），或賣家當次不實申報貨物重量導(dǎo)致Shopee受到處罰或索賠的，Shopee有權(quán)參照上述規(guī)定對賣家進行處理。

如若發(fā)現(xiàn)刷單、賣家運輸包裹與訂單商品嚴重不符等欺詐或濫用行為，會永久關(guān)閉所有SIP店鋪，并按對SIP造成的虧損金額相應(yīng)扣取SIP店鋪及自營店鋪的打款款項；性質(zhì)惡劣的賣家，可能對其自營主店進行凍結(jié)。

注：若賣家可以提供證據(jù)證明未違反上述規(guī)則，請務(wù)必在3天內(nèi)提出書面異議，否則Shopee將依據(jù)上述規(guī)則處理店鋪，以確保SIP店鋪的正常運作。未及時書面提出異議所造成的一切損失和后果，均由賣家自行承擔。 

[2020-09-08] 蝦皮單量較小店鋪高取消率政策

由于單量較小的店鋪不會受到懲罰計分系統(tǒng)的懲罰，為了保證這些店鋪的服務(wù)質(zhì)量，Shopee平臺將于2020年9月15日起對單量較小店鋪的取消率進行約束（查看過去6周數(shù)據(jù)）。

*買家警告系統(tǒng)

當買家下單或付款時將會收到警告，買家會被告知：“該店鋪近期訂單完成率較低，請您考慮并確認你的訂單是否可以被完成?！?/p>

如下圖所示：

注：從10月份開始，店鋪搜索排名影響將會被買家警告系統(tǒng)替代。具體實施日期將另行通知。

[2020-08-05] 蝦皮自動取消訂單邏輯變更通知

自動取消訂單計算邏輯將從2020年8月17日起進行調(diào)整。即從8月24日起將按照最新的自動取消訂單邏輯產(chǎn)生罰分。

更新點：若賣家DTS+1個自然日沒有點擊發(fā)貨訂單將被自動取消。

??自動取消的訂單將被計入未完成訂單率罰分，請您注意變更。

[2020-08-03] Shopee蝦皮市場周報

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[2020-07-29] 蝦皮不活躍的店鋪將被查清

自2020年8月起，Shopee平臺新增定期清查不活躍店鋪規(guī)則。即您長時間未運營的店鋪將收到標題為【Shopee不活躍店鋪-提醒郵件】的郵件，您需要按照郵件提示在規(guī)定時間內(nèi)操作。若在規(guī)定時間內(nèi)未按照指引操作，店鋪將會被永久關(guān)閉，并且您會收到標題為【Shopee不活躍店鋪-永久關(guān)閉通知】的郵件，店鋪一經(jīng)關(guān)閉則不予申訴。

[2020-07-28] 臺灣關(guān)閉宅配貨到付款COD

即日起(2020年7月27日) 宅配渠道（黑貓）貨到付款 (COD) 功能不適用于跨境店鋪。

請您注意：

1.僅宅配渠道貨到付款功能 (COD) 關(guān)閉，店配渠道貨到付款功能 (COD) 不受影響；
2.宅配渠道非貨到付款訂單可以正常出單不受影響；
3.宅配渠道貨到付款功能 (COD) 關(guān)閉后，在買家下單時不會顯示貨到付款的選項。對于已經(jīng)生成的宅配渠道貨到付款訂單不產(chǎn)生影響，您可以正常操作出單。

[2020-07-14] Shopee蝦皮市場周報

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[2020-07-08] Shopee蝦皮廣告激勵計劃

為了助力賣家朋友們更好地運用廣告引流出單，Shopee推出七月廣告金激勵計劃，只需充值即可獲得豐厚返點！新老廣告用戶只要滿足充值門檻要求即可獲得廣告金返點，各站點都可參加！另外微信充值廣告金渠道已重磅上線，廣告金可以隨充隨到賬，無需擔憂廣告斷線！

廣告新用戶首充返點

活動介紹

從未使用過廣告的廣告新用戶在活動期間 （2020.7.1 – 7.31），廣告首筆充值達任意檔位要求，則可獲得對應(yīng)檔位獎勵，獎勵以廣告金的形式于八月第一周發(fā)放至賬戶中。如首筆充值金額在兩個檔位之間，則只能享受上一檔位的單次獎勵（例如在印尼站點首筆充值40美金，則獲得10美金獎勵）。

獎勵發(fā)放規(guī)則

1）系統(tǒng)會于月末結(jié)算，于八月第一周將廣告獎勵金發(fā)放至您的廣告賬戶，直接體現(xiàn)在您的廣告余額中；
2）該活動獎勵僅限從未使用過廣告的賣家首次充值，首次充值后，再次充值達標也無法獲得新用戶活動的任何獎勵；
3）獎勵金從到賬日起有30天的有效期，逾期未用完的獎勵金會從您的賬戶中移除。若您本月共獲得30美金獎勵金，獎勵金到賬30天內(nèi)花費大于30美金則視為全部用完；若到賬30天內(nèi)僅花費了20美金，則有10美金獎勵金逾期未用，屆時系統(tǒng)將自動扣除；
4）獎勵金和您的實際充值中，系統(tǒng)將優(yōu)先使用獎勵金。

廣告老用戶充值返點

活動介紹

廣告老用戶在活動期間（2020.7.1 – 7.31），單筆充值金額達任意檔位要求，則可獲得對應(yīng)檔位獎勵，獎勵以廣告金的形式于八月第一周發(fā)放至賬戶中。如單筆充值金額在兩個檔位之間，則只能享受上一檔位的獎勵，超最高門檻仍按最高門檻返點計算（如在越南站點單筆充值400美金，則獲得20美金獎勵；充值1000美金，則仍獲80美金獎勵）。

獎勵發(fā)放規(guī)則

1）該獎勵與首充返點活動可同時享受；例如，若您是印尼站點廣告新用戶，并且第一次廣告充值達600美金，則可獲得40+30 = 70美金的雙重返點；
2）系統(tǒng)會于月末結(jié)算，于八月第一周將廣告金發(fā)放至您的廣告賬戶，直接體現(xiàn)在您的廣告余額中；
3）該活動獎勵不限次數(shù)，可重復(fù)參加；您充值一次600美金拿到40美金獎勵金，活動期間再次充值600美金則可再次拿到40美金獎勵金；上不封頂；
4）獎勵金從到賬日起有30天的有效期，逾期未用完的獎勵金會從您的賬戶中移除。若您本月共獲得80美金獎勵金，獎勵金到賬30天內(nèi)花費大于80美金則視為全部用完；若到賬30天內(nèi)僅花費了60美金，則有20美金獎勵金逾期未用，屆時系統(tǒng)將自動扣除；5）獎勵金和您的實際充值中，系統(tǒng)將優(yōu)先使用獎勵金。

此外我們還為您準備了七大站點的熱搜詞、同行詞與當?shù)貞T用詞的推薦關(guān)鍵詞報表，助您優(yōu)化廣告效果，順利使用廣告引流爆單！詳情請查看：蝦皮大學(xué)Shopee各站點關(guān)鍵詞表推薦。

[2020-07-07] Shopee蝦皮各站點關(guān)鍵詞表推薦

為了幫助您更好地優(yōu)化商品標題和關(guān)鍵詞廣告，蝦皮整理了七大站點的推薦關(guān)鍵詞表，讓您輕松找到優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，優(yōu)化廣告以獲得精準流量！

具體關(guān)鍵詞表類型、適用場景、使用方法與覆蓋站點請參考下表：

各大站點的推薦詞表詳情請點擊下載查看：

• 點擊下載：印尼站點推薦關(guān)鍵詞表.rar（提取碼: wb53）
• 點擊下載：新加坡站點推薦關(guān)鍵詞表.rar（提取碼: u2yy）
• 點擊下載：臺灣站點推薦關(guān)鍵詞表.rar（ 提取碼: ridr）
• 點擊下載：馬來站點推薦關(guān)鍵詞表.rar（提取碼: xbz2）
• 點擊下載：菲律賓站點推薦關(guān)鍵詞表.rar（提取碼: b4ka）
• 點擊下載：越南站點推薦關(guān)鍵詞表.rar（提取碼: 9a6k）
• 點擊下載：泰國站點推薦關(guān)鍵詞表.rar（提取碼: 7amn）

[2020-07-06] Shopee蝦皮市場周報

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[2020-07-06] 新增臺灣站點宅配大件物流渠道

為了更好的服務(wù)跨境賣家，Shopee臺灣站點的跨境物流新增第三方渠道為賣家提供大件物流服務(wù)，請有意向使用該渠道的賣家聯(lián)系客戶經(jīng)理開通大件物流渠道。

臺灣站點大件物流渠道時效及賣家參考運費見下表：

注意：

1. 單件物品限重：70KG

2. 包裹尺寸要求：單件包裹尺寸≤2*1.1*1.1m；包裹體積≤1.7m*1.7m*2.1m

3. 其他渠道介紹詳見《Shopee平臺跨境物流指引手冊》

[2020-07-06] 蝦皮越南站SLS物流運費下調(diào)

Shopee平臺越南站點Standard Express渠道運費于2020年7月6日下調(diào)。更新后的運費詳見下表。

注：以上貨幣單位均為VND，越南站點包裹限重10KG

本次運費調(diào)整賣家藏價不變， 費率表及改價工具請看附件<VN SLS Standard Express 費率表及改價工具-20200706> 。提取碼: i746

[2020-07-06] 蝦皮廣告爆單秘籍，泰國越南掘金探秘！

直播時間：2020.7.8（周三） 14:00-15:00

請點擊直播預(yù)約鏈接，選擇“立即預(yù)約”即可完成直播預(yù)約

小語種站點廣告投放沒思路？一直難以逾越語言翻譯難關(guān)？苦苦尋覓合適的關(guān)鍵詞卻求而不得？看這里！本場直播將由Shopee廣告專家 Gina&Patrick 為大家全方位介紹越南&泰國站點廣告運營技巧，1小時讓您輕松尋覓適合自己的廣告投放策略！本次公開課主要內(nèi)容有：

• 越南&泰國站點市場機會
• 越南&泰國站點廣告技巧
• 越南&泰國站點激勵計劃

[2020-06-29] Shopee蝦皮市場周報

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[2020-06-24] 蝦皮菲律賓站點訂單處理辦法

因“新冠”疫情影響仍在繼續(xù)，菲律賓當?shù)匦〔糠值貐^(qū)暫時封閉（僅占菲律賓站點訂單的0.1%）。目前Shopee平臺已經(jīng)關(guān)閉受影響地區(qū)的下單功能，即賣家不會收到新的受影響地區(qū)的訂單，請您正常操作發(fā)貨。

已經(jīng)生成的訂單處理辦法如下：

1.賣家還未發(fā)出的受影響地區(qū)的訂單

Shopee平臺將統(tǒng)一取消這些訂單，并且統(tǒng)一豁免取消訂單導(dǎo)致的未完成訂單率罰分。

2.賣家已經(jīng)發(fā)出，且未到Shopee轉(zhuǎn)運倉的訂單

未到Shopee轉(zhuǎn)運倉的受影響地區(qū)訂單包裹將被倉庫攔截，被攔截的包裹將退給您。Shopee平臺將統(tǒng)一取消這些訂單，并且統(tǒng)一豁免取消訂單導(dǎo)致的未完成訂單率罰分。

3.賣家已經(jīng)發(fā)出，且已經(jīng)到Shopee轉(zhuǎn)運倉的訂單

已經(jīng)到Shopee轉(zhuǎn)運倉的訂單包裹，將正常運送至菲律賓當?shù)?。當?shù)匚锪鲗L試派送或要求買家至當?shù)靥嶝淈c自提。若派送/自提失敗后，包裹將按照物流手冊中的國際退貨流程處理。派送失敗的包裹不會計入未完成訂單率罰分。

賣家回復(fù)買家問題話術(shù)模板：

1.買家咨詢部分地區(qū)無法下單

英文話術(shù)：Thank you for your interest in our store! For your information, due to the community quarantine guidelines set by the PH government in some areas, parcels cannot be delivered and orders cannot be placed temporarily. Thank you very much for your kind understanding.

中文翻譯：非常感謝您對本店的關(guān)注！目前由于菲律賓政府在部分地區(qū)防疫措施升級，這些區(qū)域內(nèi)包裹無法正常派送，因此相應(yīng)區(qū)域暫時無法下單。十分感謝您的理解！

2.買家咨詢訂單被取消

英文話術(shù)：Dear esteemed buyer, due to the logistics situation in Philippines as a result of COVID-19. Shopee has cancelled the delivery of some orders. We are sorry that your order is on the cancellation list. Thank you for your understanding!

中文翻譯：親愛的買家，由于菲律賓的物流受到疫情影響，Shopee平臺取消了部分訂單。我們非常抱歉，您的訂單在取消名單中。感謝您的理解！

[2020-06-23] Shopee蝦皮臺灣最新政策通知

2020年7月20日起，臺灣站點將新增濫用行為相關(guān)的懲罰計分政策。新增政策將查看過去30天的記錄，請您留意政策變更，保持良好的運營管理。

濫用Shopee或其他品牌官方名義

• 所有賣家在賣場中（賣場名稱、賣場圖片、商品頁面）不得使用Shopee官方名義，Shopee標志，Shopee代言人及Shopee官方相關(guān)圖片。
• 若不是優(yōu)選/商城賣家，不得自稱為Shopee優(yōu)選或商城賣家，不得使用可能誤導(dǎo)買家的圖片。
• 未經(jīng)授權(quán)不得使用其他品牌的官方名義。
• Shopee平臺會根據(jù)過去30天的記錄進行審核。若違反上述內(nèi)容，將于當月計2分懲罰計分。

違反商城賣家命名規(guī)范

• 商城賣家命名店鋪名稱時，不得使用與品牌或店鋪無關(guān)的信息或符號，以避免影響搜索結(jié)果的準確性。
• 非商城賣家命名店鋪名稱時，不得使用官方旗艦店、官方直銷、官方授權(quán)等詞語命名。
• Shopee平臺會根據(jù)過去30天的記錄進行審核。若違反上述內(nèi)容，將于當月計1分懲罰計分。

注意：賣場名稱30天內(nèi)僅可以調(diào)整一次，請賣家務(wù)必調(diào)整正確，以避免罰分。

1.若商城或優(yōu)選賣家違反“假一賠二案成立/ 被證實售賣假冒產(chǎn)品或剽竊商品圖文”政策將被移除商城或優(yōu)選賣家資格。并且需要90天后才能重新申請商城資格。

2.系統(tǒng)監(jiān)測為濫用行為指的是系統(tǒng)監(jiān)測到賣家刷單或自買自賣行為并及時制止。

3.若剽竊他人商品圖文經(jīng)查實被刪除后，又再次上架相似的違規(guī)商品，將額外計1懲罰計分。多次違規(guī)者將可能被永久性凍結(jié)店鋪。

[2020-06-22] Shopee蝦皮物流索賠流程通知

若在物流運輸過程當中賣家包裹出現(xiàn)丟失或破損的情況，賣家可通過Shopee深圳客服申請索賠，詳細索賠流程如下：

若有任何疑問，詳情請咨詢Shopee物流伙伴云！

相關(guān)文檔：索賠流程高清表格.pdf

[2020-06-17] Shopee蝦皮倉庫端午節(jié)放假通知

1.SLS倉庫及免費攬貨端午節(jié)放假時間

SLS倉庫放假安排：
華東倉（上海/義烏/泉州）：正常上班
華南倉（深圳）：正常上班
香港倉：6/25 放假，6/28（周日正常休息）
具體時間表如下：

注： 越南/臺灣站點時效正常 ；其余站點時效預(yù)計延誤1天左右。

2.付費攬收端午節(jié)放假時間

請賣家注意并提前做好貨物運輸安排，以免耽誤物流時效。

[2020-06-16] Shopee蝦皮市場周報

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[2020-06-10] 蝦皮公開課：SIP巴西站運營攻略

直播時間：2020.6.10（周三） 14:00-15:00

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SIP巴西店鋪商品結(jié)算價搞不清？無法直接與買家溝通怎么辦？SIP店鋪退貨退款如何處理？本場直播將由Shopee SIP運營專家Yueling&Maia為大家全方位介紹SIP巴西站，解答您的問題，1小時讓您輕松掌握SIP巴西站運營攻略！本次公開課主要內(nèi)容有：

• SIP巴西站吸金技巧一點通
• SIP巴西站操作指南全解析
• SIP巴西站常見問題幫你答

敬請期待！

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[2020-06-08] Shopee蝦皮市場周報

點擊下面鏈接，下載最新蝦皮周報：

• 新加坡市場周報
• 馬來西亞市場周報
• 巴西市場周報
• 菲律賓市場周報
• 臺灣市場周報
• 泰國市場周報
• 印尼市場周報
• 越南市場周報

[2020-06-02] Shopee蝦皮優(yōu)選店鋪標準變更

2020年7月1日起，馬來西亞站點優(yōu)選賣家評選標準即將變更?？己?月1日過去的記錄。

變更點：

• 馬來西亞站點最低店鋪評分（實時）從4.6變?yōu)?.7
• 馬來西亞站點最低聊聊回復(fù)率 80%變?yōu)?0%

當前優(yōu)選賣家評選標準

各站點評選優(yōu)選賣家時，除了滿足表格當中相應(yīng)評分項目的標準之外，還需滿足以下附加條件。

若有任何問題，詳情請咨詢您的客戶經(jīng)理或致電Shopee客服熱線電話：400-126-8888

[2020-05-22] Shopee蝦皮印尼一店多運上線（海外倉）

Shopee平臺印尼站點將在2020年七月中旬（具體時間另行通知）上線跨境店鋪海外倉交付功能 （簡稱：一店多運功能）。

什么是一店多運功能？

一店多運功能是為跨境店鋪內(nèi)的商品開通海外倉直發(fā)服務(wù)。通過這個功能，將有效提升跨境店鋪的買家體驗，減少商家獨自運營海外倉店的成本，同時可以有效利用海外倉自帶流量提升跨境店鋪整體銷售表現(xiàn)。

商家可以提交跨境店鋪里的商品作為入倉申請，經(jīng)批準后安排海運，商品在當?shù)睾Ｍ鈧}完成上架后，商品的在買家端展示的庫存為海外倉庫存，買家下單后，將優(yōu)先從海外倉出貨。

一店多運適用哪些產(chǎn)品？

所有入倉商品將受益于一店多運。入倉商品在前臺商品頁面展示中，會增加“Shopee24”的渠道標簽，有效提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

一店多運有什么好處？

• 無需新開海外倉店鋪或上傳新的商品：跨境店鋪的商品入倉后，商品信息（價格，庫存，物流時效等）將顯示為海外倉的相關(guān)信息，并且保留原有跨境店鋪該商品的歷史銷量，評分和評價等信息，以提高海外倉產(chǎn)品訂單轉(zhuǎn)化率

*注：若海外倉店鋪整體表現(xiàn)優(yōu)于跨境店鋪，也可以將跨境店鋪商品信息同步到海外倉店鋪，保留海外倉的商品評分和評價等信息

• 由于發(fā)往海外倉的商品不受2020印尼新稅收政策影響，因此價格競爭力激增
• 海外倉商品將獲得的曝光和搜索資源的傾斜，將為整個跨境店鋪帶來更多流量

一店多運需要做哪些準備？

• 6月30日之前報名的商品：海外倉團隊將提供現(xiàn)有在倉商品的清單（子SKU維度），請您填寫相應(yīng)海外倉商品和跨境店鋪商品的對應(yīng)關(guān)系（填寫商品編碼和子SKU編碼）。Shopee平臺將幫助您自動完成商品遷移。
• 7月1日開始報名的商品，只需要填寫跨境商品信息，使用跨境商品的商品貼標即可。貨物到倉收入后，跨境商品信息將自動切換成海外倉商品信息（賣家需改價以確保平臺加稅后價格為海外倉售賣價格）。

一店多運有哪些注意事項？

• 第一階段（預(yù)計2020年10月前）：入倉商品若售罄，該商品將轉(zhuǎn)為斷貨模式，不會自動切換回跨境店鋪的商品庫存、價格等信息，因此需要賣家及時補貨以確保產(chǎn)品活躍度
• 第二階段（預(yù)計2020年10月后）：入倉商品若售罄，該商品將自動切換回跨境店鋪的商品信息，包括：庫存，價格，發(fā)貨時效等
• 無論哪個階段，海外倉的庫存都由系統(tǒng)根據(jù)實際入倉銷售數(shù)量自動更新 ，賣家不可調(diào)整
• 賣家可調(diào)整內(nèi)容：跨境店鋪和海外倉商品價格，跨境店鋪商品庫存，商品標題，描述等

常見問題

Q：如何確保海外倉商品庫存準確性？

A：商品已經(jīng)發(fā)往海外倉的賣家須在7月1日前在跨境店鋪賣家中心【基本設(shè)置】板塊，開啟【自動更新庫存貨量】按鈕

*新入海外倉賣家需在發(fā)貨前，開啟【自動更新庫存貨量】按鈕

Q：如何定價海外倉商品？

A：在第一階段（預(yù)計2020年10月前），平臺將根據(jù)加稅邏輯提供參考定價模板，請您基于參考定價決定產(chǎn)品最終上傳價格。2020年10月后，您只需上傳一個海外倉價格，系統(tǒng)會根據(jù)庫存所在地情況自動更新價格。

例如：在第一階段(預(yù)計2020年10月前) ，某產(chǎn)品P，跨境渠道加稅前價格10元。該品類對應(yīng)稅金20%

注：海外倉產(chǎn)品打款時，不會扣除跨境小包稅金

第二階段(預(yù)計2020年10月后) ，同樣產(chǎn)品P，跨境渠道加稅前價格10元。該品類對應(yīng)稅金20%

Q：若買家在店鋪中同時把跨境商品和海外倉商品加入購物車，如何下單？

A：在買家點選“Checkout”按鈕后，系統(tǒng)將根據(jù)發(fā)貨渠道自動將購物車商品拆成兩單，請注意只有在拆單后的訂單金額達到運費減免門檻時，買家才可享受運費優(yōu)惠。

例如：A產(chǎn)品（跨境渠道）價格5元，B產(chǎn)品（海外倉商品）價格10元，平臺免運門檻為15元，那么當買家付款時，將會產(chǎn)生兩個訂單。由于兩個訂單均未達到免運門檻，買家需要支 付兩筆運費。為避免因拆單給用戶帶來疑問或不好的體驗，建議賣家在聊聊中設(shè)置自動回復(fù)給買家提供湊單商品鏈接，以及在店鋪內(nèi)針對海外倉產(chǎn)品設(shè)置運費減免優(yōu)惠券(蝦皮折扣營銷指南教程)

Q：海外倉商品買家端庫存如何顯示？

A：只顯示海外倉收入庫存數(shù)量，不顯示跨境店鋪的庫存數(shù)量

Q：活動鎖庫存從哪里扣減？

A：海外倉商品鎖庫存的數(shù)量將全部從海外倉商品庫存中扣減

Q：海外倉商品在打款時會被平臺扣除跨境小包稅金嗎？

A：不會扣除跨境小包稅金，全部打回給賣家

Q：海外倉商品售罄之后，若不想繼續(xù)補貨，如何轉(zhuǎn)回跨境店鋪模式？

A：在第一階段（預(yù)計2020年10月前），無法實現(xiàn)售罄后將商品轉(zhuǎn)回跨境店鋪，因此建議賣家保持充足的海外倉庫存且及時補貨。若賣家堅持不補貨且想轉(zhuǎn)回跨境店鋪模式，則可在對應(yīng)商品下面新建一個子SKU（請在上傳該子SKU時候，在“商品貨號”欄位填寫WH2SLS,如下圖），庫存設(shè)置為跨境端庫存，就可以在跨境渠道售賣。

在第二階段，（2020年10月后，具體時間另行通知），海外倉庫存售罄后，將自動切換回跨境店鋪的商品信息，包括：庫存，價格，發(fā)貨時效等

Q：傭金和加傭免傭什么政策？

A：當前的優(yōu)惠政策是針對海外倉商品對應(yīng)的訂單，和當?shù)刭u家傭金規(guī)則一致，并且免加傭免郵傭金。

Q：加購功能(add on)/捆綁銷售(bundle deal)怎么設(shè)置？

A：跨境店鋪商品和海外倉商品不能設(shè)置為同一組加購功能或捆綁銷售, 否則買家將無法下單。對于從跨境店鋪轉(zhuǎn)為海外倉的商品，請您確保確保在入倉時，取消所有該商品對應(yīng)的跨境產(chǎn)品加購功能或捆綁銷售設(shè)置。

Q：海外倉商品退貨退款后的退回渠道是什么？

A：海外倉發(fā)出的商品，將退回至海外倉進行重新上架（需通過產(chǎn)品質(zhì)檢）。由賣家端發(fā)出的跨境店鋪商品，退回渠道將和現(xiàn)有跨境店鋪退貨方案一致。

Q：聊聊回復(fù)誰來處理？

A：賣家需同時管理跨境店鋪商品和海外倉商品的所有買家咨詢。

1.若涉及退貨問題，請買家將海外倉商品退回至以下地址：

Name/姓名: ID CB WH
Phone/電話: +6281210093275 
City/城市: KOTA JAKARTA UTARA 
District/地區(qū): TANJUNG PRIOK 
Address/詳細地址: Jalan Agung Karya VII, Gedung G, Komplek Pergudangan Dunex, Sunter, North Jarkata, Indonesia 14340 
Zip code/郵編: 14340

2.若涉及庫存及發(fā)貨的相關(guān)內(nèi)容，請咨詢客戶經(jīng)理

Q：若原有海外倉業(yè)績好于跨境店鋪，如何處理？

A：賣家可繼續(xù)保留原有海外倉店鋪，進行上新或補貨操作。一店多運上線初期，建議賣家同時運營海外倉店鋪和跨境店鋪的商品：已在海外倉的商品繼續(xù)在海外倉店鋪售賣，新海外倉的商品可在跨境店鋪內(nèi)銷售。待跨境店一店多運功能穩(wěn)定，同時海外倉店鋪內(nèi)商品售罄后，您可以關(guān)閉海外倉店鋪，在跨境店鋪內(nèi)售賣全部海外倉商品。

Q：海外倉相關(guān)數(shù)據(jù)，除了賣家中心外，還有哪里可以查詢？

A：賣家可以通過另外兩個查詢渠道查詢：

1. 海外倉數(shù)據(jù)看板：提供倉儲費/操作費（歷史數(shù)據(jù)以及下個月預(yù)測收費），商品銷量
2. 海外倉郵箱郵件：每周將提供入庫信息，當前商品庫存數(shù)量，商品補貨建議，商品銷量（含滯銷待處理商品），異常狀態(tài)商品清單，以及每周的海外倉市場周報

Q：如何聯(lián)系海外倉團隊進行意見反饋？

A：您可以通過客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)達，或直接發(fā)送郵件至[email protected]反饋您的意見。

[2020-05-16] Shopee蝦皮馬來站點SLS物流運費調(diào)整

自2020年5月1日起，Shopee馬來西亞站點SLS-Standard Express渠道對運費進行調(diào)整，最新的運費如下：

推薦使用：《蝦皮定價工具》

本次運費調(diào)整不涉及賣家藏價方式，更新后的費率表及藏價工具請查看附件<MY-SLS Standard express 費率表及改價工具-202005>。提取碼: i6n1

[2020-05-07] Shopee蝦皮印尼站點SLS運費調(diào)整

自2020年5月8日起，印尼站點運費將做以下調(diào)整。

SLS-Standar Ekspres運費詳情如下：

以上價格均為印尼盾（IDR）

本次運費調(diào)整賣家藏價不變， 最新的費率表及改價工具請點擊鏈接下載附件查看。附件下載鏈接https://pan.baidu.com/s/1mFzhN177KXeyQAcZJkl3Uw 。提取碼: ejug

[2020-05-06] Shopee蝦皮巴西站點SLS運費調(diào)整

Shopee巴西站點SLS-Standard Express (Expresso padr?o) 渠道運費將進行調(diào)整。

巴西時間5月8日起，前端運費將進行調(diào)整，調(diào)整后的運費詳情如下：

注：
1.限重2kg，不足30g按照30g計費
2.以上價格均為巴西幣（BRL）

本次運費調(diào)整不改變賣家藏價，最新的費率表及改價工具請看附件<BR SLS Standard Express 費率表及改價工具-202005> ，提取碼: uebq

巴西時間5月13日起，賣家運費將進行調(diào)整，調(diào)整后的運費詳情如下：

注：
1.限重2kg，不足30g按照30g計費
2.以上價格均為巴西幣（BRL）

本次運費調(diào)整改變賣家藏價，請賣家8號前授權(quán)平臺改價權(quán)限。
請賣家8號前授權(quán)平臺改價權(quán)限（僅限自營店）。獲取自營店授權(quán)鏈接，請咨詢您的客戶經(jīng)理。
?截止8號仍未授權(quán)的店鋪需要賣家自行修改藏價，最新的費率表及改價工具請看附件<BR SLS Standard Express 費率表及改價工具-202005> ，提取碼: 6ye7

[2020-05-01] Shopee蝦皮菲律賓站點SLS運費調(diào)整

Shopee平臺菲律賓站點Standard Express渠道運費將于2020年5月1日調(diào)整！調(diào)價后的運費詳見下表：

推薦使用：《蝦皮定價工具》

本次運費調(diào)整不涉及賣家藏價變化，請賣家及時調(diào)整。 費率表及改價工具請看附件<PH SLS Standard Express 費率表及改價工具-20200429> 。提取碼: iutn

[2020-04-26] Shopee蝦皮新加坡站點SLS物流運費調(diào)整

自2020年5月11日起，Shopee新加坡站點SLS-Standard Express渠道和Standard Economy渠道對運費和賣家藏價進行調(diào)整，本次續(xù)重收費的邏輯調(diào)整，請賣家藏價時注意。

最新的運費如下：

推薦使用：《蝦皮定價工具》

因本次運費調(diào)整涉及賣家藏價方式，需要對產(chǎn)品價格設(shè)定進行改動，完整費率表及藏價工具請查看附件<SG-SLS 費率表及改價工具-202004>（提取碼: r7d4）。

注：

1. 使用Standard Economy渠道的賣家包裹，自5月11日起到倉包裹若被判定超材，物流運費將按照包裹重量對應(yīng)Standard Express渠道的費率計費。

Standard Economy渠道尺寸限制：包裹尺寸不可超過 30cm x 19cm x 6.5cm，賣家可參照《Shopee平臺跨境物流指引手冊》。

2. 2020年4月23日至2020年5月10日期間，賣家因運費調(diào)整而進行的改價行為，不會被判定為“夸大不實的折扣”。

若有任何問題，詳情請咨詢您的客戶經(jīng)理或致電Shopee客服熱線電話：400-126-8888！

[2020-04-16] 蝦皮強制休假模式：3單且未完成率75%

因受到疫情的影響，部分賣家店鋪到目前為止仍然沒有恢復(fù)正常運營的狀態(tài)。Shopee平臺近期發(fā)現(xiàn)少量賣家店鋪的未完成訂單率較高。從4月15日起若賣家店鋪滿足以下條件，店鋪將被開啟休假模式。

Shopee平臺將每天監(jiān)控店鋪過去10天的未完成訂單率。若店鋪生成訂單超過3單且未完成訂單率超過75%，店鋪將被開啟休假模式。若店鋪恢復(fù)運營狀態(tài)，在休假模式開啟24個小時后賣家可自行關(guān)閉。店鋪關(guān)閉休假模式后，若仍然超過以上標準，將被再次開啟休假模式。

關(guān)閉休假模式方式：
登入【賣家中心】→ 點擊【商店設(shè)定】→ 關(guān)閉【休假模式】

[2020-04-15] 蝦皮馬來SLS運費調(diào)整

自2020年4月15日起，Shopee馬來西亞站點SLS-Standard Express渠道對運費進行調(diào)整，最新的運費如下：

[2020-04-08] Shopee平臺針對菲律賓政策調(diào)整

Shopee平臺在積極配合菲律賓防疫工作的同時，考慮到賣家在運營過程中遇到的困難，特此調(diào)整以下政策與賣家共同面對。

變更內(nèi)容：

• 菲律賓訂單處理方案
• 懲罰計分豁免更新
• 物流時效豁免延長

• 菲律賓訂單處理方案

菲律賓當?shù)匚锪鳡顩r陸續(xù)恢復(fù)，從4月8日起，賣家可以開始處理菲律賓的訂單。

1.已經(jīng)到菲律賓當?shù)貍}庫的包裹

已經(jīng)到達菲律賓當?shù)貍}庫的包裹，Shopee會繼續(xù)派送給買家。若仍派送失敗，將按照菲律賓站點國際退貨標準處理。

2.已經(jīng)到Shopee深圳/萬色倉的包裹

已經(jīng)到Shopee深圳/萬色倉的包裹，截至2020年4月6日若包裹到倉時間超過20天，Shopee平臺會給買家發(fā)送優(yōu)惠券并取消訂單（不會產(chǎn)生罰分），對應(yīng)訂單包裹會寄回給賣家。到Shopee倉庫時間未超過20天的包裹會繼續(xù)運送至菲律賓。

3.賣家仍然沒有發(fā)出的包裹

仍在賣家倉還沒有發(fā)往Shopee倉庫的包裹，截至2020年4月6日若訂單生成時間超過20天，Shopee平臺會給買家發(fā)送優(yōu)惠券并取消訂單（不會產(chǎn)生罰分）。其他生成未超過20天的訂單，賣家可以自行決定是否發(fā)貨。2020年3月30日至2020年4月12日之間賣家取消訂單不會計入懲罰計分考核。

注：若尾程由2go/ego派送的訂單均會被取消（不會產(chǎn)生罰分）。

• 懲罰計分豁免

遲發(fā)貨率和未完成訂單率豁免

菲律賓站點2020年3月30日至2020年4月12日期間遲發(fā)貨或賣家取消訂單將不被計入懲罰計分考核。對于未發(fā)送至Shopee倉庫的貨到付款訂單，賣家可以根據(jù)店鋪運營情況酌情取消。已經(jīng)發(fā)送至Shopee倉庫的訂單不需要進行操作。若有進一步的豁免，將于第一時間通知您。

聊聊中賣家要求買家取消訂單豁免

菲律賓站點2020年3月30日至2020年4月12日期間，若賣家在聊聊中向買家提出希望買家取消訂單的請求將不會被計入懲罰計分。若有進一步的豁免，將于第一時間通知您。

• 物流時效豁免延長

Shopee平臺將針對菲律賓站點未掃描訂單的物流時效豁免延長至4月15日(原本延長至4月13日)。物流時效豁免只針對賣家預(yù)計備貨時長 (DTS)中ship_by_date (即最后一個工作日）在4月15日及之前的統(tǒng)一調(diào)整為4月15日， (DTS)中ship_by_date在4月15日之后的以及自然日沒有物流時效豁免。

以遲發(fā)貨計算為例：

假設(shè)：3月17日生成的訂單，DTS為2天，4月17日前到倉掃描即可。

假設(shè)：3月15日生成的訂單，DTS為10天，4月17日前到倉掃描即可。

菲律賓站點4月8日至4月13日產(chǎn)生的新訂單將有額外的4天工作日豁免。即若4月8日產(chǎn)生的訂單4.9/4.10/4.13/4.14日為豁免，4.15日為DTS計算的第一天。

以遲發(fā)貨計算為例：

假設(shè)：4月9日生成的訂單，DTS為2天，4月19日前到倉掃描即可。

假設(shè)：4月10日生成的訂單，DTS為5天，4月25日前到倉掃描即可。

• 貨到付款功能關(guān)閉

自2020年3月18日起，Shopee平臺暫時關(guān)閉菲律賓站點貨到付款功能，即賣家不會收到新的貨到付款的訂單，同時無法發(fā)出菲律賓站點貨到付款的訂單。該功能重新開啟時間將另行通知。

貨到付款訂單無法發(fā)出提示如下：

注：以上所有政策適用于所有跨境店鋪（包括SIP店鋪）。

• 賣家回復(fù)買家問題的話術(shù)模板

請注意：以下話術(shù)模板僅適用于買家發(fā)起提問的情形。不適用于所有店鋪/訂單推廣。

針對新訂單（買家下單前）

英文話術(shù)：Thank you for your interest in our store! For your information, overseas orders may experience longer delivery times due to the enhanced community quarantine guidelines set by the PH government. Thank you very much for your kind understanding.

中文翻譯：非常感謝您對本店的關(guān)注！目前由于菲律賓政府防疫措施升級，海外訂單需要更長的時間運送到您的手中。十分感謝您的理解！

針對已經(jīng)產(chǎn)生的訂單（發(fā)貨時間/訂單延誤時間查詢）

英文話術(shù)：Thank you for shopping at our store. We apologize that due to the enhanced community quarantine guidelines set by the PH government, there have been disruptions to the supply chain and we are experiencing difficulties in fulfilling your order. In the meantime, our team is working hard to deliver your order to you as quickly as possible. We are sincerely sorry for the inconvenience and thank you very much for your kind understanding.

中文翻譯：感謝您在本店購物！但非常抱歉，由于菲律賓政府防疫措施升級引起物流中斷，我們在履行您的訂單時遇到了困難。目前，我們的團隊正在努力盡快將包裹送到您的手中。給您帶來的不便，我們深表歉意。非常感謝您的理解！

針對已經(jīng)產(chǎn)生的訂單（賣家告知買家可以自行取消）

英文話術(shù)：Dear esteemed buyer, we are very sorry that your order fulfilment is taking longer than expected. As affected by the pandemic prevention policy, the logistics operations in Philippines are interrupted, and currently we are unable to deliver the package. If you do not wish to wait for the package, you can choose to cancel the order. We are sorry for any inconvenience caused and hope to provide you with better service next time. Thank you very much for your understanding!

中文翻譯：親愛的買家朋友，我們非常抱歉您的訂單履行時間有所延遲。受防疫政策的影響菲律賓物流中斷，近期我們?nèi)詿o法將包裹送到您的手中。若您不想繼續(xù)等待包裹，您可以選擇取消訂單。給您帶來的不便，我們深表歉意。希望下次能為您提供更好的服務(wù)。非常感謝您的理解！

針對已經(jīng)產(chǎn)生的訂單（賣家主動取消買家的包裹）

英文話術(shù)：Dear esteemed buyer, we are very sorry that your order fulfilment is taking longer than expected. We have tried to fulfill your order, but unfortunately, we have to cancel your order due to logistics disruption. We are sorry for any inconvenience caused. You are welcome to place the order again and we hope to provide you with better service next time. Thank you very much for your understanding!

中文翻譯：親愛的買家朋友，我們非常抱歉您的訂單履行時間有所延遲。我們已經(jīng)盡可能嘗試不同方法完成訂單配送，但是很遺憾，由于菲律賓物流中斷，我們不得不取消您的訂單。給您帶來的不便，我們深表歉意。歡迎您再次下單，希望下次能為您提供更好的服務(wù)。非常感謝您的理解！

?除上述調(diào)整之外，其余政策仍保持不變，賣家仍需遵循原有政策規(guī)定，否則Shopee仍有權(quán)處理相關(guān)違規(guī)行為。如有任何變更，Shopee將在第一時間通知您。

感謝您的理解與配合！

[2020-04-03] Shopee 2020第二季度購買關(guān)鍵字廣告匯款匯率更新的通知

請各位賣家知悉！

感謝您對Shopee的支持！

[2020-03-31] Shopee 各站點關(guān)鍵詞表推薦

親愛的賣家朋友，

您好！

為了幫助您更好地優(yōu)化關(guān)鍵詞廣告，蝦皮整理了七大站點的推薦關(guān)鍵詞表，讓您輕松找到優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，優(yōu)化廣告以獲得精準流量！

具體關(guān)鍵詞表類型、適用場景、使用方法與覆蓋站點請參考下表：

點擊下載《各大站點的推薦詞表-20200331》（提取碼: yzxx）

[2020-03-31] Shopee越南站點SLS運費下調(diào)

Shopee平臺越南站點Standard Express渠道運費下調(diào)。更新后的運費詳見下表。

具體下調(diào)情況如下表：

注：以上貨幣單位均為VND，越南站點包裹限重10KG

本次運費調(diào)整賣家藏價不變， 費率表及改價工具請看附件<VN SLS Standard Express 費率表及改價工具-20200330> 。提取碼: 7jjt

[2020-03-31] SLS物流暫免體積重計費

SLS物流助力賣家，與賣家共同面對疫情帶來的影響。至Shopee倉庫的訂單暫免體積重計費政策將延長至疫情結(jié)束(原結(jié)束時間為3月31日)。體積重開始收費時間將另行通知。運費結(jié)算以包裹到倉實際重量為準。

[2020-03-20] 臺灣站點預(yù)售商品上架標準變更

自2020年5月4日起，Shopee平臺臺灣站點將按照新的賣家預(yù)售商品上架標準產(chǎn)生懲罰。

1.普通賣家預(yù)售商品標準 （查看過去7天記錄）

Shopee平臺臺灣站點將變更普通賣家預(yù)售商品上架標準。如果預(yù)售商品個數(shù)超過100個（包含100個） 并且預(yù)售商品占比高于一定標準，則該店鋪上架商品數(shù)量上限為500個（馬來西亞站點為1000個）。超出部分將被系統(tǒng)自動隱藏, 且賣家無法上傳新商品。

2.商城和優(yōu)選賣家預(yù)售商品標準 （查看過去30天記錄）

商城和優(yōu)選賣家預(yù)售商品需符合下述表格所示占比要求 ，否則將導(dǎo)致商城和優(yōu)選資格被取消。

注：臺灣站點商城和優(yōu)選賣家預(yù)售商品要求包含所有品類商品。

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