LAZADA 收款指引
LAZADA 收款指引
Lazada物流都是通過官方來物流運輸?shù)?,主要有三個分揀中心:深圳、義烏、香港,店鋪賣家要確保5天之內(nèi)將貨發(fā)到Lazada的官方倉庫,且Lazada無需客戶確認收貨,只需官方物流提示妥投了,貨款就會打給店鋪賣家。(目前海外倉國家設(shè)置點:新加坡,馬來西亞,印尼,無倉儲費,適合重量1公斤以上的產(chǎn)品)
Lazada的貨到貨款無需申請,Lazada會自動幫賣家在各賣家中心(分批)開通。若賣家關(guān)閉貨到付款后又想重新開通,則需要賣家提交詢問表格,向香港合作伙伴支援中心提出申請。以下是Lazada開通貨到付款的計劃
Lazada因海外倉系統(tǒng)升級,海外倉商品被系統(tǒng)錯誤的按照體積重來計算運費,實際應(yīng)該以產(chǎn)品實際稱重為收費標準。 因體積重大于實際稱重而導(dǎo)致的差額運費,系統(tǒng)將在次月第四周自動返還這筆費用。 您可通過ASC賬單模塊Order Item Fees類目 下的CB Shipping Fee Claim中查看。
Lazada包裹顯示丟失 要發(fā)郵件索賠 還是會自動賠償? 平臺自動賠付已經(jīng)上線,正常情況下商家不用提索賠工單,如發(fā)現(xiàn)軌跡顯示Lost但未收到賠償款,可以提工單進行 索賠。請點擊Online Form>索賠申請,按照顯示將信息正確填寫完整后提交,之后客服會根據(jù)工單進行處理。